Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) сервісу Call AI (далі — «Сервіс») укласти договір про надання послуг автоматизованого аналізу телефонних розмов на викладених нижче умовах. Реєструючись та користуючись Сервісом, ви (далі — «Користувач») повністю приймаєте умови цієї оферти.

1. Предмет договору

Сервіс надає доступ до програмного забезпечення, що підключається до телефонії Binotel, транскрибує записи телефонних розмов і виконує їх аналіз за критеріями, визначеними Користувачем.

2. Вартість і оплата

• Доступ до Сервісу надається за щомісячною підпискою, вартість якої зазначена на сторінці «Тарифи».
• Аналіз розмов оплачується окремо з балансу Користувача відповідно до фактичного обсягу проаналізованих розмов.
• Поповнення балансу та оплата підписки здійснюються онлайн через платіжну систему WayForPay. Ціни вказані у гривнях (UAH).
• Нових Користувачів очікує безкоштовний період 7 днів та стартовий баланс ₴200без прив'язки картки.

3. Умови повернення коштів

Невикористаний залишок балансу може бути повернуто за письмовим зверненням на hello@call-ai.org протягом 14 днів з моменту оплати, за вирахуванням уже спожитих послуг (фактично проаналізованих розмов) та комісій платіжної системи. Вартість уже наданих послуг поверненню не підлягає.

4. Скасування підписки

Користувач може скасувати підписку в будь-який момент, звернувшись до підтримки. Після скасування автоматичні щомісячні списання припиняються; доступ зберігається до кінця сплаченого періоду.

5. Обробка персональних даних

• Щодо записів розмов і даних співрозмовників Користувач є володільцем персональних даних і доручає Сервісу їх обробку як розпоряднику — лише в обсязі та з метою, необхідними для надання послуг за цим договором.
• Сервіс обробляє такі дані тільки за дорученням Користувача, не використовує їх для власних цілей чи навчання AI-моделей і залучає лише постачальників, перелічених у Політиці конфіденційності, зокрема з обробкою даних за межами України.
• Користувач гарантує наявність законної підстави для обробки, попередження співрозмовників про запис і AI-обробку розмов, а також дотримання вимог щодо даних неповнолітніх.
• Після припинення договору дані Користувача видаляються в порядку, визначеному Політикою конфіденційності.

6. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Результати аналізу мають рекомендаційний характер. Користувач самостійно відповідає за законність обробки записів розмов і за наявність підстав для обробки даних учасників розмов згідно з чинним законодавством.

7. Реквізити

Реквізити продавця наведені на сторінці «Контакти». Сервіс працює з телефонією Binotel і не є продуктом компанії Binotel.